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医院统计信息失真现象以及防止对策分析

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医院统计信息失真现象以及防止对策分析 【摘 要】 统计信息关系到医院当前的工作质量及未来的发 展。医院统计信息为什么会失真,该如何防止,是医院必须去关注 的重大问题。本文主要针对医院统计信息失真发生的原因,提出了 几点防止统计信息失真的应对措施。 【关键词】 统计信息;失真;防止对策 现代社会的医院逐渐趋向于信息化发展,医院信息系统的建立 对医院管理和运营工作起着非常重要的作用,医院领导决策要以该 系统为基础,才能有效的保证决策落实。然而,医院统计信息失真 问题却屡见不鲜,医院的经营决策及发展受到其严重影响,面对这 一现象,采取有效措施来避免医院统计信息再次失真,是医院当前 面临的重大问题。本文以目前医院统计信息失真作为主要分析对 象,提出了几点防止对策以供参考。 一、医院统计信息为何会失真 1.医务人员的意识及水平达不到标准 医院有些医务人员不能按统计标准化意识来要求自己,以满足 自己的利益为前提,擅自更改统计数据,造成统计结果失真现象出 现。举个浅显的例子,有些医院对出入院的病人,没有专职人员来 做详细记录,使医院病人流动日报与现实情况不相吻合。此外,统 计人员业务素质低,容易误录、漏录,且次数频繁。少数的医生没 什么责任心,也可能引起统计核算错误、信息失真。甚至医生因为 业务水平不高,不懂得科学运用统计信息数据,致使统计数据失真 现象出现。 2.过分追求自身利益 现代很多医院内部都会改革和升级分配制度,这也增加了统计 指标现实中的不稳定性。不少医院会将指标作为分配的决定性因 素, 容易从统计指标角度对医生进行考核及评定,并妄图提高医 疗质量及数量,这是不合理的。我们知道,这样一来,医院与医生 之间就会出现利益关系,部排除一些科室只看到当前利益,恶意修 改统计指标,增加指标的不确定性。甚至有些医院为了社会知名度, 私自更改住院期死亡病人,将其变为“自动出院”,以此来降低手 术死亡率; 令有的医生会将已治愈的副病当成出院时的第一诊 断,试图让别人相信其的成功率。 二、如何采取正确的对策来避免统计信息失真 1.促使统计工作规范化 确保统计资料真实、有效,规范统计行为是减少统计信息失真 的有效方式之一。其对于排除虚假统计信息,也有着重要作用。第 一,加强医务人员对医院统计信息重要性的认识。让其学会关注统 计指标,不去擅自修改统计指标。将执行标准落到实处。医院人员 要按系统要求对病人整个医疗活动中的各项检查、治疗等信息进行 真实有效的记录。第二,加强统计基础建设。制定统计项目、方法、 标准,并切实执行。针对统计信息,要及时进行检查,仔细核对原 始数据,尽最大可能减少因个人疏忽疏而带来的损失,保证原始资 料的真实性。制作一套与原始记录、统计信息有关的报表并认真填 写,规范实际中的统计基础行为。第三,突出医疗核算的价值。按 照医疗质量指标、数量指标的实际情况,科学对医疗进行核算。一 旦发现统计工作中有问题,要了解其原因并想办法改进。 2.培养统计人员的专业素质 影响统计数据质量的另一个因素是统计人员的素质。这就要求 统计人员要注重其专业知识的学习,干一行爱一行,钻研统计学, 保持投身医疗统计工作的责任心和积极态度。网络技术不断在发 展,并逐渐运用到统计工作中,统计人员在保证足够的统计专业知 识的前提下,还需要有不错的计算机操作能力,才能适应社会的发 展。现代的统计工作要求统计人员有统计科学良好基础知识、懂得 如何运用现代信息技术并具备一定的专业素养。不过,就目前形势 来看,医院的统计人员队伍并不具备这些条件。不少统计人员专业 素养不高、对工作不负责、业务能力低、工作行为不规范,某些医 院的统计人员甚至将统计放错了位,按过去的数据来估计现在的数 据, 这就使得统计工作的质量不断下降。加强统计人员的专业素 养,对其进行培训,是医院必须落实的重要工作。第一,明确统计 人员的职责。在统计工作中,要明确自身职责,时刻规范其行为, 增加其责任感。对于统计上的弄虚作假行为要抵制并及时揭发和处 理。第二,统计人员要不断巩固和学习专业知识。随着社会的发展, 统计知识也在发生变化,其方法也有了创新,医院针对这一情况, 要多开展培训,帮助巩固统计人员的专业知识并切实提高其专业技 能。培训的内容要有广度和深度,不仅限于统计专业知识的培训, 与其相关的经济理论、会计、计算机、法律等方面也可以相应涉及。 统计人员要积极参加培训并接受考核,合格者才能继续上岗。医院 每年都要举办这样的专业知识培训活动,不断深化和改革制度,才 能端正统计人员的态度,提高其工作能力,以便更好的开展各项统 计工作。 3.规范责任制及考评制度 通常来看,对统计数据的检查工作,各医院基本上是每年一次。 鉴于检查工作频率比较小,因此检查工作难度也就有所加大,不少 人容易蒙混过关,很多实际中出现的问题也就得不到解决,要保证 数据质量就更加困难。因此,医院对于这样的统计数据质量检查工 作要适度的放松。可以采取每季度一次的检查频率,也可自定时间 对统计工作进行抽查,并建立科学的责任和考评制。针对每一次检 查中评分不达标的人员要采取相应措施。此外,建立岗位责任制, 明确其责任,也可以帮助医院有效解决统计工作中的问题。 4.严厉惩处违法乱纪人员 针对医院统计违法案件,要走法定程序及要求进行严厉查处。 严厉打击不把《统计法》放在眼里的相关人员,并采取法律措施。 这样一来可增加其预期风险,降低其收益。针对那些违法乱纪的人, 医院适时进行清除和解雇,对带头违法的领导,更要按照依照有关 法规严格进行处理,彰显出法律的效力,让医院管理制度有法可依。 统计人员是医院发展的重要参与人员,提供及时、真实有效、科学 合理、的统计数据既是他们的职责所在,也有助于创建文明医院、 促进医院医疗质量的提高及医院未来的发展。因此,医院要正确认 识这一点,切实规范统计人员的工作行为,使其素质及业务能力不 断提高,并对统计数据进行有秩序的进行检查,创建责任及考评制, 严厉惩处违法乱纪人员,促进医院更


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