大学生心理健康 —大学生人际交往
大学生心理健康十项标准
★有积极乐观的生活态
度 ★积极参与集体生活 ★精力充沛 ★思维敏捷 ★情绪平稳
★心胸宽广，懂得舍取
★行为上“知行”合一
★具有有效行为能力 ★人际关系良好 ★能够进行良好的自我管理，
可以合理安排控制自己的 生活、情绪
目录
?大学生人际交往的重要性
?大学生人际交往的心理障碍 ?如何克服交往中的心理障碍 ?优化人际交往的艺术
? 获得信息 ? 认识自我 ? 协同合作 ? 身心保健
一．人际交往的重要性
? “一个人事业上的成功，只有百分之十五是由 于他的专业技术，另外的百分之八十五要靠人 际关系、处世技巧。”
——戴尔·卡耐基
人际吸引规则
?
讨论互动环节（一）：
什么样的人才能被人喜欢？
人际吸引与个人特征
? 才能
– 喜欢有能力、聪明的人：可获得更多东西，更 安全
– 才能与喜欢的关系：在一定程度内成正比关系 – 犯错误效应：小小的错误会使有才能的人的吸
引力更增加一层
人际吸引与个人特征
? 美丽
– 美丽比一封介绍信更具有推荐力----亚里士多 德
– 刻板印象：漂亮的就是好的 – 辐射效应：有吸引力的人被认为拥有与外貌毫
不相干的优秀品质，如健康、智力等
? 在人际交往中，把外貌作为判断他人的依 据，得出的结论是不准确的
人际吸引与个人特征
? 个性品质
---个性品质对人际吸引的影响很大，而且这种吸 引比较稳定和持久
个人品质受到喜欢的程度
二.大学生人际交往中的心理障碍
?讨论互动环节（二）：
羞怯心理与恐惧心理
?
如
自卑心理与闭锁心理
何
克
服
嫉妒心理与敌意心理
？
敏感心理与猜忌心理
自我中心与自傲心理
羞
? 表现： 紧张、胆怯、害怕。表情羞涩，脸色绯红、
怯
神情不自然，行为拘谨、动作忸怩、被动交流、
说话声音颤抖、以至于手足无措，语无伦次，不
心
能充分表达自己的思想感情。严重者不敢见人,
理
拒绝与任何人交往，自我孤立，抑郁消沉。 （异性恐惧、聚餐恐惧、会议发言恐惧）
与
? 原因：
恐
缺乏自信；患得患失； 理想自我过高追求完美印象；
惧
自我意识敏感；
心
人际交往挫折。 ? 调节：
理
放下包袱，树立自信；
循序渐进，主动交往。
自
? 表现： 觉得自己低人一等，感到惭愧、畏缩甚至灰
卑
心，缺乏独立主见。为人孤独，不愿与人交往。
心
? 原因： 深层的心理体验是自己看不起自己。
理
自我评价过低；
与
理想自我与现实自我冲突。
闭
? 调节： 提高自我认识水平、客观评价自我；
锁
修正理想自我；
心
接纳自己的缺点；
理
积极自我暗示；学会自我鼓励与肯定； 扩大自我的“开放区域”；
进行实践锻炼。
嫉 ? 表现：
对他人的长处、成就、荣誉、名望十分不满，
妒
抱有不友好、憎恨情绪，冷嘲热讽，恶意诽谤。
心
对别人的不幸幸灾乐祸。严重者仇视他人，厌恶
他人，产生敌对情绪，甚至有报复和攻击行为。
理 ? 原因：
与
自我中心，惟我独尊；
敌
争强好胜；虚荣，不自信。
意 ? 调节：
加强修养，培养达观的人生态度；
心
自我充实，转移注意；
理
培养真实的自信心。
敏 ? 表现：
感
对他人的言行过分警觉，敏感、多疑，总以 为别人看不起自己、议论自己。把无中生有的事强
心
加于人，甚至有时把别人的好心曲解为恶意。 严 重者发展为癔病或被害妄想。做事谨小慎微，生怕
理
引起别人的不满。经常感到伤感、焦虑。
与 ? 原因：
猜
心理防御过度、不信任他人；
不自信；自我投射；挫折经历。
忌 ? 调节：
心
培养理智，以事实唯真避免感情用事。
善于沟通，澄清真相；
理
纠正认知偏差；
培养自信,放平心态,不过分在意别人的评价。
? 表现：
自
只关心自我的需要、兴趣、利益得失，强调自
我
己的感受而忽视他人。居高临下、盛气凌人过于相
中
信自己而不相信他人，固执己见，自夸自大；过分 自我欣赏。乐于自我炫耀，将他人置于尴尬的境地。
心
易产生嫉妒感。
与 ? 原因：
环境影响（父母、老师的教育）；
自
虚荣；不自信。
傲 ? 调节：
心
全面认识自我，多做自我批评；
理
设身处地，换位思考；
正视自己不足。
?讨论互动环节（三）：
如
原 则 ? 把握人际交往中的基本原则
何
改
善 我
认 知 ? 矫正人际交往中的认知偏差
们
的 人
行 为 ? 优化人际交往的艺术
际
关
系
？
1、
把
平等尊重
真诚原则
握
原则
人
大学生
际
人际交往
交
宽容原则
一般原则
信用原则
往
的
求同存异
原
原则
则
2、矫正人际交往中的认知偏差
首因效应（陌生人之间）
? 忌 “以貌取人”，要透过现象看本质 ? 启示：注重良好的第一印象
近因效应（熟悉者之间）
? 忌只看一时一事，要历史地、全面地看问题。 ? 启示：
认真对待每一次交往，有好的开始，也要 重视好的结尾；
发生冲突及时道歉，知错就改； 说话的语序也会影响沟通。
矫
晕轮效应（光环效应）
正
? 忌以偏概全（全盘肯定或否定），要要尽
人
量消除“偏见”，多角度分析取舍
际
? 启示：注重塑造突出的正面形象
交
刻板印象和定势效应
往
中
? 忌带着有色眼镜看人，要就事论事，
的
实事求是的分析。
认 知
投射效应
偏
? 忌片面地以己论人
差
? 启示：要顾及他人感受，“己所不欲
勿施于人”
三、第1计：如何懂得“听人说话”是受别人欢迎的前提。 第2计：只有善于展示“真实的自己”，才能更加吸引
优
别人对自己的注意力。
化 第3计：初次交往的成败关键是适当的寒暄。
人 第4计：赢得别人对自己的信任必须先做给别人看。
际 第5计：与人交往注意不要过于亲密，保持适当的距
交
离，有助于友谊的持久。
往 第6计：微笑是增进人际关系的宝贵财富。
的 第7计：记住对方的姓名有助于进一步的交往。 艺 术 第8计："守时"能展现个人的良好品德。
第9计：适当的穿着打扮有助于增进人际关系。
第10计：良好的姿态，能促进双方的交流。
?第11计：恰如其分的赞美使人相交更愉悦。
?第12计：与朋友相交不念旧恶，对对方的良好表现要
?
及时地给予褒扬。
?第13计：对朋友的夸奖要有度，不能过分，过度的奉
?
承反而显得有失诚意。
?第14计：面对朋友的要求不要有求必应，而应量力而
?
为。
?第15计：朋友之间如有点小误会，可利用“第三者”作
?
为缓冲，以解除误解。
?第16计：学会借“第三者”的口传达自己的仰慕之情、
?
赞美之意。
常
见
? 记住对方的名字； ? 学会赞美他人：
的
要真诚、要具体、要新颖；
人
要感受性赞扬，不要评比性赞扬； 要公开赞扬。
际
? 谈论对方感兴趣的话题；
交
? 善于倾听： 鼓励对方开口；注意力集中； 反应式倾听；
往
避免打断对方；抓住重点；使用并观察肢体语言。
? 想好了再说，心直不一定口快
策
? 给对方“特殊对待”，而非“惯例对待”。
略
? 适度的自我暴露； ? 请对方帮小忙；
? 避免当面伤害他人的感情；
? 有错要主动承认；
? 不要总显得比别人高明；
? 避免无谓的争论。
? 急事，慢慢说 ? 小事，幽默地说 ? 没把握的事，谨慎地说 ? 没发生的事，不要胡说 ? 做不到的事，别乱说 ? 伤害人的事，不能说 ? 伤心的事，不要见人就说 ? 别人的事，小心说 ? 自己的事，听别人说 ? 尊长的事，多听少说 ? 夫妻的事，商量着说 ? 孩子的事，开导着说
寝室你我他
? 思考和讨论我们所遇到的寝室风波 与应对方法
风波一：生活习惯难相容
? 案例一：小黄晚上早晨都喜欢打开窗换换新鲜空气，而其 他室友却觉得小黄存心让他们生病，一起指责他；而小黄 却认为，室友们不注意时间的掌握，很晚才归宿，严重影 响自己的休息和生活习惯。
? 案例二：有的同学习惯早睡早起，有的则相反。晚睡的学 生不愿关灯，或是煲“电话粥”不注意控制音量，或是用 电脑时还用音箱，或是键盘声很大，惹得早睡的学生甚是 恼怒。第二天，早起的同学有意无意的提高洗漱声音，吵 醒还在睡梦中的室友。
风波二：金钱问题伤感情
? 案例：舍友的生活费突然短缺了，开口问小张借50 块。宿舍抬头不见低头见，怎么好不借呢？小张犹豫 中掏出了钱。但是一个月的规定期限到了，舍友总也 不提借钱的事，这钱不是很多，要了会不会很伤感情 啊，可是不要回来的话，自己生活费也不是很宽 裕……小张心里为这钱矛盾极了，他纳闷：这钱怎么 就影响了交往呢？
? 物质利益的合理均衡，有利于培养交往的心理平衡感。
风波三：隐私问题
? 案例一：学生小王跟宿舍的人大吵了一架，就是因为自己桌上的 书被舍友翻了。小王找朋友诉苦：我就是不喜欢别人碰我东西， 不喜欢别人看到什么……舍友们也很委屈：只是想看看你平时看 的东西，怎么就不行了呢，哪有那么小气的人啊，何况咱们的关 系那么铁。
多一点宽容 多一点珍惜
? 相聚是缘，由于生活习惯、成长环境、经济背景等多方面的差 异，平时的“家庭生活”中有些矛盾在所难免 。求同存异。
? 要意识到学会处理寝室矛盾是一门“必修课” ? 心胸宽广，对别人多加理解和包容 ? 争取多沟通多交流 ? 真诚地对待他人 ? 互相帮助
过两天你就要参加升职面试了，你拼命熬 夜刨书。今夜你想通宵却觉得困的要命，这时 候你需要克服睡意,你会选择：
心理小测试
A、先小睡一会儿,待会继儿续读书
B、放音乐,边跟着唱边看书
C、吃泡面、吃零食 吃吃吃......
A B C
你个性天真活泼，恬淡又易于相处， 而且你个性谦和乐于助人。是标准的乐 天派
你是艺术家的自傲性格，叛逆味道极 重。最好收敛你的自以为是，否则你的 才华只有孤芳自赏
你有些愤世嫉俗,，对成为英雄的行 为过分热衷。所以你与其他人交往会产 生一定的排斥。
?操作： ?①6人一组围圆圈坐。请一位成员站在团体中央，其 他人轮流说出他的优点及欣赏之处（如性格、相貌、 处事……）。 ?②每个成员轮流一次。 ?③规则是必须说优点，态度要真诚，不能毫无根据地 吹捧，这样反而伤害别人。参加者要注意体验被人称 赞时的感受如何？怎样用心去发现他人的长处？怎样 做一个乐于欣赏他人的人？
小结：
? 端正自己的人生观、价值观，学会宽容 理解，学会接受与自己不同的观点。
? 学会倾听，从内心真正认识倾听的重要 性，从肯定对方的立场去倾听，以良好 的心态，多从别人的角度考虑，克服先 入为主的意识。
? 养成良好的生活习惯，关心体谅同学， 最好一个宿舍的人能够形成比较统一的 作息习惯。另外创建宿舍文化，加强归 属感。
? 注重自我反思，不同性格之间的人要学 会换位思考，多发现别人的长处包容别 人的短处。
? 学会自我调整，让自己每天都有比较好 的心情，避免与别人产生冲突。
最 后，衷心祝愿： 老师们，身体健康，工作顺利！ 同学们，学习进步，笑口常开！